Comment nous protégeons vos données
Nous comprenons que les lettres de l’ARC contiennent des renseignements personnels et financiers sensibles.
Chez Letterwise, la sécurité n’est pas une considération secondaire — elle est au cœur de la conception et de l’exploitation de notre service.
En transit : Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées au moyen du protocole TLS 1.3.
Au repos : Le contenu de votre lettre de l’ARC ainsi que ses interprétations sont chiffrés dans notre base de données.
Paiements : Le traitement des paiements est entièrement assuré par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1 — le plus haut niveau de certification en matière de sécurité des paiements.
L’authentification des utilisateurs est gérée par Clerk, une plateforme d’identité de niveau entreprise.
Nous prenons en charge des méthodes de connexion sécurisées et ne stockons jamais de mots de passe directement sur nos serveurs.
Letterwise se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cela signifie :
Vous conservez un contrôle complet sur vos données.
Vous pouvez supprimer des interprétations individuelles ou l’ensemble de votre compte en tout temps.
Lorsqu’elles sont supprimées, les données sont définitivement retirées de nos systèmes dans un délai maximal de 30 jours, y compris de toutes les sauvegardes.
Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
security@letterwise.ca
Nous prenons tous les signalements au sérieux et y répondrons rapidement.